一番評判がいいのはどこ?賃貸仲介業者(不動産屋)おすすめ一覧!

物件選びのファーストステップの一つは、賃貸物件の仲介業者へ物件の仲介を頼むことです。

しかし残念なことに、信頼できる賃貸仲介業者は結構少ないです。

というのも、私は何度か賃貸物件の契約で仲介業者とやり取りをしたことがありますが、「とりあえずどんな物件でも契約を取れたらいい」という考え方の営業マンがほとんどだったんです。

でも部屋探しという自分の生活において重要な決定を下すためには、信頼できる営業マンに部屋探しを依頼したいですよね。

そこで、どの賃貸仲介業者の店舗が最も信頼出来る人に出会える可能性が高いのか?という観点で、調査を実施しました。

調査にあたっての前提条件

もちろん、信頼できる営業マンか否か?は、その営業マンの性格や能力に依存する所が大きいです。

しかし、会社の教育や方針がしっかりしていれば、割合として信頼できる営業マンが多く在籍する仲介不動産会社は偏ってくるのではいかと考えます。

調査にあたって、私が使ったことのある賃貸仲介会社は私の経験を元に評価を書いていきます。

私が使ったことのない賃貸仲介業者は匿名掲示板の口コミを調査し、信頼できるか否かの判断を下していきます。

何故匿名掲示板なのかというと、ネット上(不動産サイト等)の口コミは宣伝としてのレビューが多く、信用できないからです。

一方、匿名掲示板ではそういった宣伝の書き込みの割合はほとんどないです。匿名掲示板で宣伝したとしても、宣伝効果があまりに薄いからです。

調査対象の賃貸仲介業者

調査対象は、以下に絞りました。

私は関西在住なので、関西地方限定の業者も多いかもしれません。

•アパマンショップ
•レオパレス21
•賃貸住宅サービス
•賃貸住宅グッドホーム
•エスプレイス
•エイブル
•ワンライフ
•いい部屋ネット
•mini mini(ミニミニ)
•ハウスコム
•Home mate(ホームメイト)
•ハウスメイト
•東急リバブル
•センチュリー21
•ピタットハウス

アパマンショップ

評価:信用できない

調べてみたところ悪評が相当多いですね。

「親切だった」という評価もありましたが、悪質なやり方に文句を言う書き込みがほとんどでした。

以下ピックアップした書き込み

あそこは最悪だよ。
各社の物件をオーナーの所に行って管理料さげてとったり。
これまたオーナーに家賃立替えまでするとか嘘ついたり。
選任仲介の契約かわしてないのに、各社の仲介料折半とか
かなり横暴なやり方で、まわりの業者は爆発寸前!!

最初礼金無しって言われたのに、申込み後の契約段階で礼金取るって言いやがった。詐欺だ!!!インチキだ!!!申込み時には何も言わなかったくせに!

行ったことあるけど丁寧親切でしたよ。
でも・・・・契約済みの部屋の紙をずっと張っておくのはどうかと
思いますが。

レオパレス21

評価:信用できない

家具・家電付き物件でおなじみの会社。

法人も多く採用しているため、そこそこの信頼度はあります。。

ただし、「壁が薄い」というデメリットが致命的です。生活音が丸聞こえなので、特に女性にはオススメしません。

以下ピックアップした書き込み

急にネット繋がらなくなったわ
なんもしてないし、支払いもちゃんとしてる
レオネットにメンテナンスのあとにこうなるとかあるけどふざけてるな
金返せよ

底辺が住む場所1位だから
騒音は気ならない人かすげー気にする人かの極端に割れるから争いが起きる。
警察に通報しても「あーレオパの住民っすか?w」で適当にあしらわれる。
勝手に潰しあうか勝手にストレス貯めて消えろゴミって感じ。
年間3万人の自殺者もレオパのゴミが多いし、そう見られたくなかったら、今までの怠慢を反省して頑張れって、普通の人間っぽく部屋借りよう

保証人不要ってのがあかんねんやろな
もはや金さえ払ってくれりゃどんな奴でもええねん、姿勢があかんわ

賃貸住宅サービス

評価:信用できない

関西圏で有名な賃貸仲介業者です。

私も一度使ったことがありますが、契約まではそれなりに親切です。

しかし、契約後は態度が急変し、電話をかけて冷たい態度であしらわれた経験があります。

契約さえ取れれば後のフォローはどうでもいいのか?と悲しくなった経験があるため、今後も使うことはないでしょう。

※もちろん、私についた営業マンがたまたまそういう不誠実な営業マンだったという可能性はあります。

賃貸住宅グッドホーム

評価:信用できる

神戸市を中心に営業を行っている仲介業者です。

私も一度お世話になったことがありますが、良物件を紹介してもらいました。

契約後のフォローも良く、紹介してもらった部屋も快適でした。

よって、信用できる会社だと判断します。

エスプレイス

評価:信用できない

使ってみたことがありますが、ひどく住みにくい物件を紹介されました。

雨漏りがひどく、夜中の貨物列車の音が驚くくらいうるさい物件です。

内見のときに気づけない私にも落ち度はありますが、物件についてのデメリットをしっかり説明できない仲介業者に価値はあまりないと思います。

よって、この会社は信用できません。

エイブル

評価:信用できない

使ったことはありませんが、匿名掲示板の情報を見るとブラック企業だという意見が物凄く多いです。

また、客に対しての誠意もあまりないように思われる書き込みが多かったです。

以下、ピックアップした書き込みです。

手付け金を返すとき、急に態度が悪くなる。
しかも、返却に必要な書類を書くためのボールペンすら貸してくれない。
最低!

借りる時に、エイブ・さんに「大家は離れに住んでますから。」って言われたんですが、隣だったんです。
まあ、しょうがないかと思ってたんですが、この大家、12時過ぎに音を立てるとゴンゴン壁を叩いてきます。
音を立てないように気をつけてはいるんですが、子供を小さい為泣いたり走ったりする事もしばしば・・・
旦那の仕事の関係で、夜遅くまで起きてる事が多いので、どうしても夜中音が出ます。
床も壁も薄いので、どうしても音は響くし・・・

エイブルにも良い人は居ると思われ・・・。
ただ会社の方針が悪かったり、お上に基地外が多く良い人も段々洗脳されていったり、強制的に悪の道に
引きずり込まれたりしてたのは事実だと思う。

ワンライフ(One Life)

評価:信用できる

使ってみたことがありますが、案内は親切で押し売りするようなこともなく、契約後のサポートも良かったです。

唯一残念だったのが、抗菌施工費を取っているにも関わらず、施工が出来ていなかった点。

こちらが気づかなければ、おそらくそのままスルーされて無駄金を払っていたことでしょう。

しかし、そのことに対してクレームを言うと、上の人間からしっかりと謝罪がありましたので、今後の期待もこめて、信用できるとします。

mini mini(ミニミニ)

評価:信用できない

こちらもかなり評判が悪いですね。

かの有名なプログラマー江添亮さんも、自身のブログで「ミニミニに対する信用が一気になくなった」と書いています。

以下匿名掲示板の書き込み情報です。

つい最近使ったんだが、付いた営業が最悪だった。

約束の時間を全然守らない。
遅れるなら遅れるで電話の一本でも入れろよ。
携帯に電話しても出ないので、営業所に連絡したら「今、出ました」だと。
おまえんとこはラーメン屋かよw
正直に忘れてたと言われた方がまだマシだ。
社会人としての常識を疑ったよ・・・。

ミニミニへ苦情を言いに行った帰りに、
睨まれて、「気を付けて帰れよ」と、言われた。
脅されて怖かったです。
ミニミニってマジで恐ろしい会社です。

騒音がすごくて引越し考え中
ミニミニでみせてもらった部屋が結構気に入ったんだけど
見積もり?みたいなの見てびっくり!?
敷金礼金ゼロ保証人無しでお安いですよーなんていってたのに
なんで30万近くもいりますか?
消毒料?前の人がでてくときに敷金なり内装工事費とかってので
きれいにしてあるんじゃないの?保証人くらいいるってのに
なぜお金払ってまでなってもらわなきゃならんの?>>>>>

ハウスコム

評価:信用できない

大東建託の子会社です。大東建託自体があまり良い評判の会社ではありませんので、子会社のハウスコムもあまり良い口コミは見られませんでした。

以下匿名掲示板の書き込み情報です。

ハウスコムに騙されたました
ハウスコムはサニタリーパックとか安心入居サポートとかわけの解らないのを無理矢理契約させてきます 私の場合はそれで5から6万円くらいにも なりましたあと徒歩の時間もかなり騙して書いてあるので トラブルがあったときの対応も最悪です 私と同じで騙された人言いたいこと沢山いいましょう

ハウスコムは大東建託の子会社です
なのでそれなりの信用はありますが
大東建託、ハウスコムに共通して言えるのは
出る際にクリーニング代を結構取られる事らしいです

今ハウスコムで部屋探しして、見学していざ家賃の交渉と言う段階ですが、担当者がのんき? で『連絡します』『メールします』と言いながら、殆どこちらから再度言わないと連絡してきません。

Home mate(ホームメイト)

評価:信用できない

東建コーポレーショングループの会社です。

一部で悪い噂はあるものの、全体を通して評価を考えると、他と比べて悪評はかなり少ないです。

が、入居の際クレジットカードへの強制加入を求められるそうです。

クレジットカードは、賃貸物件を借りるという目的となにも関連がありません。

したがって、そんなこすい手段で金を取る材料を作る会社は信用できません。

以下匿名掲示板の書き込み情報です。

私も以前は東建コーポレーションさんの物件に入居していました。
入居の条件でクレジットカードでの家賃支払いでした。
年会費かかるし、クレカが増えるのって嫌ですよね。

ホームメイトについては、少なくとも悪徳、とか、違法行為を普通にする会社ではないでしょう。このクラスの会社になると、会社そのものよりも担当する人次第です。

以前、ホームメイトでエライ目にあいました。
担当者が、「この物件は、騒音も苦情なく、大変お薦めです」と言われて入った物件の騒音で、入居後に即退去した部屋がありました。

ハウスメイト

評価:信用できる

悪徳会社が多い賃貸仲介業者において、相対的に悪評はかなり少なく、良評が多かったです。

基本的に悪評が書かれやすいネットで、ここまで悪評が少ないのは、会社として健全に営業が出来ているからでしょう。

よって、信用できると評価します。

以下匿名掲示板の書き込み情報です。

業界の中では比較的優良な会社だと思います。
仲介より、メーカーや金融機関との提携でのサブリースがメインの会社ですね。

個人的にはハウスメイトさんは良い業者さんだと思います。
複数の支店さんとやり取りをした事がありますが、共通して感じるのが審査基準がしっかりしてて変な人の入居はしっかり断っていそうといった点です。

クレーム対応の迅速さは流石といった感じです。
管理コストはかさみますが、任せて安心という点においては信用できます。
あとは担当者の力量によって違いはあるかと思います…

東急リバブル

評価:信用できる

東急不動産ホールディングスグループのため、ブランド力がある会社です。

ただし、メインは不動産売買を扱っており、賃貸物件の仲介はそこまで強くないのかもしれません。

ネットにも悪評はほとんどなく、健全に営業していることが伺えます。

以下匿名掲示板の書き込み情報です。

不動産売買業界2位なので東急リバブルの方がいいと思います!

東急電鉄の関係の不動産会社です。主に三菱東京UFJ銀行とも深い関連があります。

賃貸でも、売買でも扱ってもらえるようです。

リバブルは大手なので安心感があるようですが、担当者次第だと思います。我々からすると使えないボンボン営業ばかりという印象ですが。以前、大手の仲介会社にいて、今は地場の仲介会社にいる実体験からの話です。

センチュリー21

評価:信用できない

堀北真希と山本耕史の来店をツイッターで暴露した社員がいることで知られる会社です。

その社員がバカなのは言うまでもないですが、センチュリー21はそんな常識的な事も教育できていなかったのでしょうか?

個人情報の保護というのは、客側において極めて重要な部分です。

その個人情報を漏らしてしまう社員がいる会社は信用できません。

以下匿名掲示板の書き込み情報です。

「リピータには超優しく、遠くに引っ越す人には退去後にとことん金を搾り取る」
イメージがある。
個人的な意見だが。
遠くに引っ越した人、リピータいねーだろ。

中古の一軒家だが、センチュリーの営業マンの態度がひどかった。
頭来たから、別の業者から買った。

ピタットハウス

評価:信用できる

私はピタットハウスを軽く利用したことがあります。

軽くと言うのは、物件の内覧までやったのみで、契約まではいかなかったので軽くということです。

そのときの営業マンは手際が悪く、仕事が出来るタイプの人ではありませんでしたが、真面目な対応だったという印象があります。

ネット上にも悪評はほとんどありませんし、健全に運営しているのではないかと思われます。

オススメの賃貸物件情報サイトは?

リクルートの調査によると、部屋探しの情報源として70%以上の人が、まずは賃貸物件情報サイトから情報収集をしたとのことです。

直接上記の賃貸物件仲介業者へ相談に行くのもいいですが、まずは賃貸物件情報サイトから、部屋探しの情報を集めるのがオススメです。

オススメの賃貸サイト

お部屋探しの情報を集める際にチェックしておきたいサイトを以下にまとめます。

それぞれのサイトは特徴が異なりますので、あなたの目的に合ったサイトから賃貸物件を探すのがオススメです。

深夜0時まで不動産のプロに無料で相談ができる「家AGENT+」

⇒希望条件を入力するだけで、担当コンシェルジュがぴったりのお部屋をWEB上のチャットで紹介してくれるサイト。対象地域は関東・関西地方 ※深夜0時までのサービス

ほしいが見つかる住まい探し「いえらぶ」
⇒300万件物件掲載の、国内最大級の賃貸サイト。対象地域は全国

SUUMO(スーモ)
⇒賃貸物件大手のリクルートが運営。物件情報の更新スピードが速い。対象地域は全国

この記事のまとめ

以上が賃貸仲介業者のオススメ一覧です。

この業界の特徴として、大手だから信用できるということはあまりなさそうです。

むしろ、地元密着で健全にやっている不動産屋が一番信用できると思います。

また、賃貸仲介手数料半額を謳っている会社もありますが、何故半額なのか?という部分については疑ってかかりましょう。

仲介手数料が半額になる分、他に費用が乗せられているのか、もしくはサービスの品質が悪い、どちらかの可能性が高いですから。

私が上記で「信用できる」と評価した不動産会社は、基本的には信用して大丈夫だと思います。ただし、もちろん担当者の良し悪しという要素は間違いなくありますので、そこは最終的には運の要素も入ります。

皆さんが失敗しない賃貸物件探しを行うための参考情報になれば幸いです。

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